À deux, sur le même appareil
Les deux conducteurs sont sur place. Renseignez les véhicules A et B côte à côte, relisez ensemble, puis signez chacun à l'écran.
Comment ça marche
Votre constat en 5 étapes
Un parcours simple et guidé, conforme au constat amiable européen. Vous répondez à des questions claires, AutoConstat s'occupe du document, des preuves et de l'envoi à votre assurance.
- Quelques minutes
- Modèle européen officiel
- Sans papier ni stylo
Avant de commencer
Deux façons de remplir le constat
Vous choisissez au départ. Dans les deux cas, le résultat est le même constat européen, signé par les deux conducteurs.
Chacun sur son téléphone
Vous remplissez votre partie, l'autre conducteur complète la sienne via un lien sécurisé ou un QR code, sans installer d'application. Les deux versions sont rapprochées automatiquement.
Le parcours
Étape par étape
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1
Les véhicules et les conducteurs
Choisissez le type de véhicule (voiture, utilitaire, moto, vélo, trottinette) et la situation : deux véhicules, plusieurs véhicules, accident avec un piéton ou véhicule en stationnement. Renseignez ensuite chaque véhicule et son conducteur.
- Photo de la plaque, de la carte grise et de l'attestation : le constat se pré-remplit
- Assureur, numéro de contrat, permis et coordonnées de chaque conducteur
- Interface traduite si l'autre conducteur parle une autre langue
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2
Les circonstances
Indiquez le lieu, la date, l'heure et le déroulé de l'accident. Cochez les circonstances qui correspondent à chaque véhicule, exactement comme sur le constat papier : stationné, quittait un stationnement, prenait un stationnement, changeait de file, etc.
- Lieu géolocalisé automatiquement, modifiable à tout moment
- Les cases du constat européen, expliquées simplement
- Vos observations et les coordonnées des éventuels témoins
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3
Photos et croquis
Le mode preuve instantanée vous indique les photos indispensables : vue d'ensemble, plaques, dégâts de chaque véhicule, position sur la chaussée. Vous dessinez ensuite le croquis de l'accident directement à l'écran.
- Photos géolocalisées et horodatées
- Points de choc indiqués sur chaque véhicule
- Croquis clair : voies, sens de circulation, panneaux
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4
Vérification, signature et PDF
Chaque conducteur relit le constat. Les points de désaccord sont mis en évidence avant la signature : ne signez que ce avec quoi vous êtes d'accord. Le constat est ensuite généré au format PDF officiel.
- Signature électronique horodatée, avec preuve de contexte
- PDF conforme au modèle européen, téléchargeable immédiatement
- Une copie conservée dans votre espace sécurisé
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5
Envoi à l'assurance et suivi
En un clic, le constat PDF et vos pièces jointes sont transmis à votre assurance, et vous recevez un accusé d'envoi. Vous suivez ensuite l'avancement de votre dossier depuis votre espace.
- Envoi sécurisé du PDF et des photos en une seule fois
- Ajout de documents après l'envoi (devis, factures, précisions)
- Relances automatiques si un délai est dépassé (Premium)
Sur place
Les bons réflexes après un accident
Quelques gestes simples protègent votre sécurité et vos droits.
1. Sécurisez les lieux
Allumez vos feux de détresse, enfilez votre gilet avant de sortir du véhicule et placez le triangle de présignalisation si la situation le permet.
2. Appelez les secours si besoin
En cas de blessé, appelez immédiatement le 112. Un constat amiable ne remplace jamais l'intervention des secours.
3. Photographiez avant de déplacer
Si vous le pouvez sans danger, prenez des photos de la scène avant de déplacer les véhicules : positions, plaques, dégâts, signalisation.
4. Remplissez le constat ensemble
Échangez vos documents (carte grise, attestation d'assurance, permis) et remplissez le constat avec l'autre conducteur, sur place.
5. Ne signez pas ce que vous contestez
Relisez chaque case. Une fois signé par les deux conducteurs, le constat ne peut plus être modifié : notez vos désaccords dans les observations.
6. Transmettez rapidement
Envoyez votre constat à votre assureur sans attendre. En France, le délai de déclaration est en général de 5 jours ouvrés : vérifiez celui prévu par votre contrat.
Urgence vitale : appelez immédiatement le 112. AutoConstat n'est pas un service d'urgence.
Vos questions
Avant de vous lancer
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur le parcours. Retrouvez-les toutes dans le centre d'aide.
Centre d'aideOui. Le document généré reprend le modèle officiel du constat amiable européen : il est accepté par les compagnies d'assurance en France comme dans le reste de l'Europe.
Relevez son immatriculation, le nom de son assureur et prenez un maximum de photos. Remplissez votre partie et signez-la, puis transmettez le constat à votre assureur en précisant le refus de l'autre conducteur. Les coordonnées des témoins renforcent votre dossier.
Oui. Le service fonctionne partout en Europe et le constat reste conforme au modèle européen, quel que soit le pays. Le mode accident à l'étranger traduit l'interface pour que chaque conducteur lise dans sa langue.
Un constat signé par les deux conducteurs ne peut plus être modifié. Vous pouvez en revanche ajouter des photos, des documents et des précisions à votre dossier, puis les transmettre à votre assurance.
Un accident ? Votre constat en quelques minutes.
Laissez-vous guider pas à pas : constat européen conforme, photos, croquis, PDF et envoi à votre assurance.